Segurança

Leia atentamente este documento antes de utilizar o seu serviço BBVA Pivot, contém informações relevantes sobre a sua segurança para a banca eletrónica pela Internet.

Medidas de segurança
No uso de serviços pela Internet existem riscos latentes, como a obtenção de informações confidenciais ou o controlo do seu equipamento, estes podem ser mitigados seguindo as medidas de segurança que apresentamos a seguir:

  • Nunca forneça informações sobre os seus dados pessoais, número de referência ou código da empresa, código de utilizador, palavra-passe, chave de operação, dispositivos Global Security Device, contas ou qualquer outro dado de caráter confidencial que possa ser utilizado indevidamente por terceiros.

  • Memorize as suas palavras-passe secretas, não as escreva nem as guarde em meios eletrónicos (como o seu computador, telefone móvel ou agenda eletrónica).

  • Evite ser visto por terceiros ao digitar as suas palavras-passe, assim como o acesso ao serviço em locais públicos ou em equipamentos desconhecidos.

  • Altere as suas palavras-passe periodicamente, recomenda-se uma vez por mês.

  • Para acessar o serviço de banca eletrónica, faça sempre digitando www.bbvapivot.com na barra do navegador, nunca use links. Tenha cuidado com e-mails fraudulentos que solicitam informações confidenciais, como palavras-passe de acesso ou operação, ou que o direcionam por meio de um link ao “serviço”.

  • Elimine e não abra e-mails de pessoas ou empresas desconhecidas, os arquivos podem conter vírus ou software que colocarão em risco suas informações.

  • Nunca instale ou baixe da Internet software de origem desconhecida ou pirata, pode conter vírus ou programas para obter informações.

  • Nunca abandone o equipamento quando a sessão Net estiver ativa.

  • Valide sempre o certificado de segurança do nosso serviço ao clicar duas vezes no cadeado apresentado na parte inferior direita do seu navegador, onde é exibido o endereço correto www.bbvapivot.com.

  • Visite frequentemente o nosso site www.bbva.com onde o manteremos atualizado sobre os riscos e as medidas para mitigá-los.



Lembre-se de que o BBVA nunca solicitará que você atualize qualquer dado via e-mail.

Como sempre, estamos à sua disposição para atender qualquer esclarecimento ou consulta em nosso Serviço de Atendimento ao Cliente:
+52 55 5621 3406 gcs@grupobbva.com