Leia atentamente este documento antes de utilizar o seu serviço BBVA Pivot, contém informações relevantes sobre a sua segurança para a banca eletrónica pela Internet.

Medidas de segurança
No uso de serviços pela Internet existem riscos latentes, como a obtenção de informações confidenciais ou o controlo do seu equipamento, estes podem ser mitigados seguindo as medidas de segurança que apresentamos a seguir:

Nunca forneça informações sobre os seus dados pessoais, número de referência ou código da empresa, código de utilizador, palavra-passe, chave de operação, dispositivos Global Security Device, contas ou qualquer outro dado de caráter confidencial que possa ser utilizado indevidamente por terceiros.

Memorize as suas palavras-passe secretas, não as escreva nem as guarde em meios eletrónicos (como o seu computador, telefone móvel ou agenda eletrónica).

Evite ser visto por terceiros ao digitar as suas palavras-passe, assim como o acesso ao serviço em locais públicos ou em equipamentos desconhecidos.

Altere as suas palavras-passe periodicamente, recomenda-se uma vez por mês.

Instale no seu equipamento Software Anti-Vírus, Anti-Spyware/Add-Ware, Firewall e atualize a sua versão com frequência. Isso evitará que intrusos possam acessar suas informações.

Para acessar o serviço de banca eletrónica, faça sempre digitando www.bbvapivot.com na barra do navegador, nunca use links. Tenha cuidado com e-mails fraudulentos que solicitam informações confidenciais, como palavras-passe de acesso ou operação, ou que o direcionam por meio de um link ao “serviço”.

Elimine e não abra e-mails de pessoas ou empresas desconhecidas, os arquivos podem conter vírus ou software que colocarão em risco suas informações.

Nunca instale ou baixe da Internet software de origem desconhecida ou pirata, pode conter vírus ou programas para obter informações.

Nunca abandone o equipamento quando a sessão Net estiver ativa.

Valide sempre o certificado de segurança do nosso serviço ao clicar duas vezes no cadeado apresentado na parte inferior direita do seu navegador, onde é exibido o endereço correto www.bbvapivot.com.

Visite frequentemente o nosso site www.bbva.com onde o manteremos atualizado sobre os riscos e as medidas para mitigá-los.

Lembre-se de que o BBVA nunca solicitará que você atualize qualquer dado via e-mail.

Como sempre, estamos à sua disposição para atender qualquer esclarecimento ou consulta em nosso Serviço de Atendimento ao Cliente:
+52 55 5621 3406 gcs@grupobbva.com