Qual é o objetivo desta Política de Proteção de Dados Pessoais?
Esta política de proteção de dados pessoais (“Política de Proteção de Dados Pessoais”) tem como objetivo informar como obtemos, tratamos e protegemos os dados pessoais que você fornece ou coletamos através do nosso site www.bbvapivot.com (o “Site”) por meio de formulários e/ou cookies, para que você possa decidir livre e voluntariamente se deseja que os tratemos. Quando você contratar produtos ou serviços com o Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (“BBVA”), o tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com o que está estabelecido no documento correspondente. O Site é de propriedade do Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (“BBVA”). Para mais informações sobre o BBVA e o Site, consulte o link Aviso Legal. Neste documento, informamos sobre o tratamento das informações que o BBVA obtém através do Site, mas não se aplica àquelas que possam ser obtidas por terceiros em outros sites, mesmo que estejam vinculados ao Site. Lembramos a importância de ler esta Política de Proteção de Dados Pessoais sempre que você for utilizar o Site, pois esta pode sofrer modificações.

Quem é o Responsável peCookies Policylo tratamento dos seus dados pessoais?
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (“BBVA”), com sede na Plaza de San Nicolás 4, 48005, Bilbao, Espanha. Endereço de e-mail: servicioatencioncliente@grupobbva.com

Como você pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados do BBVA?
Você pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados do BBVA pelo seguinte endereço de e-mail: dpogrupobbva@bbva.com

Para que utilizamos seus dados pessoais?

1. Para gerenciar sua navegação através do Site de acordo com a Política de cookies que você pode consultar aqui.
2. Para as finalidades e com a legitimidade que forem indicadas em cada um dos formulários de coleta de dados pessoais do Site.

No BBVA, tratamos seus dados pessoais com total confidencialidade, comprometendo-nos a guardar segredo sobre os mesmos e garantindo o dever de mantê-los, adotando todas as medidas necessárias para evitar sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com as obrigações legais que nos são aplicáveis como responsáveis pelo tratamento de seus dados pessoais. No BBVA, implementamos e mantemos os mais altos níveis de segurança exigidos pela legislação para proteger seus dados pessoais contra perdas acidentais e acessos, tratamentos ou divulgações não autorizadas, considerando o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos. Você pode consultar a política de Segurança do BBVA aqui.

O BBVA enviará comunicações comerciais para você?
Através dos formulários de coleta de dados, o BBVA pode solicitar seu consentimento para entrar em contato com você por correio tradicional, e-mail, SMS ou qualquer outro meio de comunicação eletrônica equivalente, para enviar comunicações comerciais sobre seus próprios produtos e/ou de terceiros identificados no formulário. Se em determinado momento você não desejar receber comunicações dessa natureza, poderá revogar seu consentimento enviando uma notificação para o seguinte endereço direitosprotecciondatos@bbva.com ou Serviço de Atendimento ao Cliente do Grupo BBVA, APDO: 1598 – 28080 Madrid, apresentando uma cópia de um documento que comprove sua identidade, ou utilizando o link habilitado para esse fim nas comunicações comerciais que receber.

Por quanto tempo manteremos seus dados?
Durante o tempo que indicar o formulário que, se aplicável, apresentarmos para fornecer seus dados pessoais ao BBVA, bem como o prazo indicado na Política de cookies.

A quem comunicaremos seus dados?
Não cederemos seus dados pessoais a terceiros, a menos que sejamos obrigados por lei ou que você consinta. Quando seu consentimento for necessário para comunicar seus dados pessoais a terceiros, nos formulários de coleta de dados, informaremos sobre a finalidade do tratamento, os dados a serem comunicados, bem como a identidade ou setores de atividade dos possíveis cessionários de seus dados pessoais. Para poder prestar um serviço adequado e gerenciar a relação que mantemos com você como usuário, provedores de serviços de telecomunicações tratam seus dados em nome do BBVA como parte da prestação de serviços que contratamos. Da mesma forma, você pode consultar na Política de cookies do BBVA os terceiros que recebem dados pessoais por meio de cookies a partir deste Site. Além disso, informamos que, para a mesma finalidade indicada no parágrafo anterior, determinadas empresas que prestam serviços ao BBVA podem acessar seus dados pessoais (transferências internacionais de dados). Essas transferências são realizadas para países com um nível de proteção equivalente ao da União Europeia (decisões de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais padrão, bem como mecanismos de certificação). Para mais informações, você pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados do BBVA pelo seguinte endereço de e-mail: dpogrupobbva@bbva.com

O BBVA utiliza cookies neste site?
Em nosso Site, utilizamos uma tecnologia chamada “cookies”. Para mais informações detalhadas sobre como o BBVA utiliza cookies, consulte a Política de Cookies aqui.

O BBVA utiliza links para outros sites?
O Site pode conter links para outros sites. Tenha em mente que o BBVA não é responsável pela privacidade e pelo tratamento de dados pessoais de outros sites. Este documento da Política de Proteção de Dados Pessoais se aplica exclusivamente às informações coletadas no Site pelo BBVA. Recomendamos que você leia as políticas de tratamento de dados pessoais de outros sites que você acessar a partir do nosso Site ou que visitar de qualquer outra forma. Além disso, você pode obter mais informações sobre nossa política de links em nosso Aviso Legal aqui.

Quais são seus direitos ao nos fornecer seus dados?

• Acesso: Você poderá consultar seus dados pessoais incluídos em arquivos do BBVA.
• Retificação: Você poderá modificar seus dados pessoais quando forem imprecisos.
• Exclusão: Você poderá solicitar a eliminação de seus dados pessoais.
• Oposição: Você poderá solicitar que seus dados pessoais não sejam tratados.
• Limitação do tratamento: Você poderá solicitar a limitação ao tratamento de seus dados nas seguintes situações:
  1. Enquanto se verifica a impugnação da exatidão de seus dados.
  2. Quando o tratamento é ilícito, mas você se opuser à exclusão de seus dados.
  3. Quando o BBVA não precisar tratar seus dados, mas você os precisar para o exercício ou defesa de reclamações.
  4. Quando você se opuser ao tratamento de seus dados para o cumprimento de uma missão de interesse público ou para a satisfação de um interesse legítimo, enquanto se verifica se os motivos legítimos para o tratamento prevalecem sobre os seus.
• Portabilidade: Você poderá receber, em formato eletrônico, os dados pessoais que nos forneceu, bem como transmiti-los a outra entidade.

Canais de atendimento: direitosprotecciondatos@bbva.com

Se você considerar que não tratamos seus dados pessoais de acordo com a legislação, pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados no endereço dpogrupobbva@bbva.com.

No entanto, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.agpd.es). O exercício desses direitos é gratuito. Além disso, a qualquer momento, você pode retirar o consentimento dado sem que isso afete a legalidade do tratamento, enviando sua solicitação para o endereço de e-mail direitosprotecciondatos@bbva.com.

Última atualização: 21 de abril de 2022