Uma violação de dados é um incidente de segurança que ocorre quando uma pessoa ou organização não autorizada obtém acesso, rouba, manipula ou expõe informações de outras pessoas ou organizações. Segundo o último relatório da IBM, as violações de dados geram custos de 4,88 milhões de dólares em média para as organizações que as sofrem, decorrentes de impactos diretos no negócio (tempo de inatividade operacional, perda de informações de clientes, etc.) e da gestão do incidente (investigação e correção de deficiências de segurança, fornecimento de pessoal de atendimento ao cliente, pagamento de multas, etc.). A esses custos, somam-se outros, frequentemente mais difíceis de quantificar, decorrentes do dano reputacional.
A origem dessas violações de dados pode ser encontrada em:
Perda ou roubo de dispositivos e documentos físicos: incluindo aqueles que foram descartados sem terem sido corretamente destruídos.
Ataques direcionados: tanto pela exploração de vulnerabilidades técnicas, quanto pelo engano aos funcionários ou pela colaboração com trabalhadores insatisfeitos.
Erros humanos: decorrentes do armazenamento ou compartilhamento de dados de forma não intencional ou através de canais não seguros.
Estar ciente de como as violações de dados ocorrem nos permite identificar as boas práticas que nos ajudarão a minimizar nossa exposição a esse tipo de risco de segurança.
Como evitar as violações de dados?
Treine seus funcionários: Comece com breves sessões de treinamento sobre proteção de dados e como prevenir violações. Uma equipe informada é sua primeira linha de defesa. Ensiná-los a detectar, evitar e relatar qualquer atividade suspeita ou tentativa de ataque é um passo simples que pode fazer a diferença.
Proteja os dispositivos: como visto, o roubo ou perda de dispositivos é uma das origens mais comuns de violações de dados. Por isso, é imprescindível garantir que pessoas não autorizadas não acessem as informações que eles contêm. Proteja seus dispositivos com ferramentas simples, como senhas seguras, criptografia de dados e autenticação de dois fatores
Limite o acesso a informações confidenciais e sensíveis: por via de regra, cada funcionário deve ter acesso apenas às informações que são essenciais para realizar seu trabalho. No caso de informações confidenciais ou sensíveis, o acesso a estas deve ser ainda mais restritivo, limitando-se àquelas pessoas de confiança que realmente precisam ter acesso a tais informações.
Destrua as informações de forma segura antes de descartá-las: tanto quando chega o momento de se desfazer de documentos impressos quanto quando os dispositivos ficam obsoletos e é necessário substituí-los por novos, devemos garantir a destruição das informações que eles contêm. No caso de documentos em papel, uma trituradora de escritório será indispensável. Para as informações contidas em dispositivos eletrônicos, o simples fato de apagar os arquivos ou formatar o dispositivo não é suficiente. É necessário usar programas específicos de exclusão para garantir que os documentos eliminados não sejam recuperáveis.
Avalie o risco de terceiros: frequentemente, empresas externas fornecedoras de produtos ou serviços têm algum acesso aos sistemas de nossa empresa, o que representa um risco, dado que essas empresas não precisam ter os mesmos padrões de segurança e proteção da informação que nós. Portanto, é necessário avaliar tanto o nível de segurança quanto o cumprimento de padrões regulatórios para tomar as decisões e medidas necessárias para minimizar o risco de sofrer uma violação de dados através deles.
Forme uma equipe especializada em cibersegurança: esta equipe será responsável por realizar o monitoramento constante dos sistemas e redes, manter os equipamentos atualizados, garantir a correta criptografia das informações, desenvolver e implementar planos de resposta a incidentes, etc. Se não for possível ter uma equipe própria, este serviço pode ser terceirizado para empresas especializadas em cibersegurança.
Como visto, as violações de dados são um dos incidentes de segurança mais comuns e que geram mais custos para as empresas que os sofrem. Comece a proteger seu negócio hoje mesmo aplicando essas medidas simples. Assuma o controle e garanta suas informações!
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