Uma violação de dados é um incidente de segurança que ocorre quando uma pessoa ou organização não autorizada obtém acesso, rouba, manipula ou expõe informações pertencentes a outras pessoas ou organizações. De acordo com o último relatório da IBM, as violações de dados geram custos de 4,88 milhões de dólares em média para as organizações que as sofrem, derivados dos impactos diretos no negócio (tempo de inatividade operacional, perda de informação dos clientes, etc.) e da gestão do incidente (investigação e correção de deficiências de segurança, contratação de pessoal de serviço ao cliente, pagamento de multas, etc.). Para além destes custos, existem outros custos, muitas vezes mais difíceis de quantificar, decorrentes dos danos à reputação.
A origem destas violações de dados pode ser encontrada em:
Perda ou roubo de dispositivos físicos e documentos: incluindo os que foram deitados fora sem serem devidamente destruídos.
Ataques direcionados: quer através da exploração de vulnerabilidades técnicas, do engano de funcionários ou da colaboração com trabalhadores descontentes.
Erro humano: resultante do armazenamento ou partilha não intencional de dados ou através de canais não seguros.
O conhecimento da forma como ocorrem as violações de dados permite-nos identificar as melhores práticas que nos ajudarão a minimizar a nossa exposição a estes tipos de riscos de segurança.
Como evitar violações de dados?
Formar os seus empregados: Comece com pequenas sessões de formação sobre proteção de dados e como evitar violações. Uma equipa informada é a sua primeira linha de defesa. Ensiná-los a detetar, evitar e comunicar atividades suspeitas ou tentativas de ataque é um passo simples que pode fazer toda a diferença.
Proteger os dispositivos: Como vimos, o roubo ou a perda de dispositivos é uma das fontes mais comuns de violações de dados. Por isso, é essencial garantir que pessoas não autorizadas não tenham acesso às informações que eles contêm. Proteja os seus dispositivos com ferramentas simples, como palavras-passe fortes, encriptação de dados e autenticação em duas etapas.
Limitar o acesso a informações confidenciais e sensíveis: regra geral, cada funcionário só deve ter acesso às informações essenciais para o desempenho do seu trabalho. No caso de informações confidenciais ou sensíveis, o acesso a essas informações deve ser ainda mais restritivo, limitando-se às pessoas de confiança que realmente precisam de ter acesso a elas.
Destruir a informação de forma segura antes de a eliminar: tanto quando é altura de eliminar documentos em papel como quando os dispositivos se tornam obsoletos e precisam de ser substituídos por novos, garantir que a informação que contêm é destruída. Para os documentos em papel, é indispensável utilizar uma trituradora de escritório. Para as informações contidas em dispositivos eletrónicos, não basta apagar os ficheiros ou formatar o dispositivo. É necessário utilizar um software de apagamento específico para garantir que os documentos apagados não são recuperáveis.
Avaliar o risco de terceiros: Muitas vezes, as empresas externas que fornecem produtos ou serviços têm algum acesso aos sistemas da nossa empresa, o que representa um risco, uma vez que essas empresas não têm necessariamente as mesmas normas de segurança e de proteção da informação que nós. Por conseguinte, é necessário avaliar tanto o seu nível de segurança como a sua conformidade com as normas regulamentares, a fim de tomar as decisões necessárias e adotar as medidas necessárias para minimizar o risco de uma violação.
Formar uma equipa especializada em cibersegurança: esta equipa será responsável por efetuar uma monitorização constante dos sistemas e redes, manter os equipamentos atualizados, assegurar a correta encriptação da informação, desenvolver e implementar planos de resposta a incidentes, etc. Se não for possível ter uma equipa interna, este serviço pode ser subcontratado a empresas especializadas em cibersegurança.
Como vimos, as violações de dados são um dos incidentes de segurança mais comuns e um dos mais dispendiosos para as empresas que as sofrem. Comece hoje mesmo a proteger a sua empresa aplicando estas medidas simples – assuma o controlo e proteja a sua informação!
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